bet365777 “12309”

举报服务电话受理承办人员工作制度

一、包头市检察机关“12309”举报服务电话受理实行专人为主、轮值为辅的工作制度。

二、承办人员负责维护“12309”举报电话系统的正常运转。

三、承办人员负责接听工作时间、查听非工作时间和法定假日“12309”举报电话的所有来电并做好记录。

四、承办人员应根据有关规定，落实所有应受理举报电话的处理工作，包括拟写受理单、报批、督办、反馈举报人、归档以及答复同一事项举报人的回访等。

五、承办人员应及时报告举报受理工作中的有关情况。对接听到的重大举报信息，承办人员经初步分析后，应在第一时间向控申部门负责人报告。情况比较复杂的举报信息，应起草简要书面材料报告。

六、承办人员发现“12309”举报电话系统或受理工作中需要改进的问题，应做书面记录报控申部门负责人，重大情况应立即报告。

七、承办人员要严格执行有关保密制度，不得泄漏涉密事项，下班前将所有涉密文件妥善保管。